
本網訊(黨群工作部:張毓報道)“你好,剛剛有一位旅客求助說他攜帶造血干細胞將乘坐CZ6556航班前往廣州,飛機可能馬上截止辦理手續了?!?0月27日13時15分,一通來電打破了石家莊機場值機柜臺的平靜。 石家莊機場立即啟動綠色通道——服務人員立即提前預留座位、辦理好登機牌、填寫交接單據、通知運行控制中心協調航班保障進程…… 石家莊機場候機樓內隨即上演了一場與時間賽跑的“生命接力賽”。13時27分,旅客在公安局民警的護送下到達機場;13時32分,乘機手續辦理完畢,旅客通過綠色通道快速過檢;13時42分,旅客抵達登機口并優先登機。 對石家莊機場的工作人員來說,這一幕并不少見。僅今年10月,石家莊機場就已成功保障了9次人體捐獻器官或人體組織的緊急運輸任務。 民航是我國人體捐獻器官跨區域、長距離轉運的主要渠道。在石家莊機場保障過的人體捐獻器官緊急運輸任務中,有心臟、肺臟、肝臟、腎臟等器官,也有眼球、角膜、骨髓,以及用于救助患者生命的造血干細胞、血液等人體組織。 相比每日上萬人次的客流,人體捐獻器官運輸保障數量屈指可數,可每一次,都是一次與生命的賽跑。 “如果提前知道航班有相關保障任務,我們會協調各部門,提前安排好座位、打印好登機牌、辦理好相關手續。還會根據航班??康奈恢?,制定專門線路?!笔仪f機場地面服務部柳琳表示?!皩τ谶M港航班,運行控制中心會優先安排飛機停放廊橋機位,并安排專人引導旅客優先下機?!?/p> 據介紹,很多保障任務來的很急。為了不影響起飛,石家莊機場會安排專人提前聯系旅客,并在航站樓入口等待,以便走最近的路線,便捷的程序,盡快抵達登機口。 安排座位時,機場會安排離飛機出口最近的位置。柳琳介紹說,“乘客坐在飛機機艙的前部和后部,上下機時間會有不同,安排在飛機前部靠過道的位置,便于最快下機?!睘榱藸幏謯Z秒,她們會關注到每一個細節,在托運行李上拴掛“優先行李”標簽;聯系公安局根據實際情況疏導交通,確保相關車輛通行;關注出港航班保障進程,督促各單位盡快完成地面保障工作…… “對于人體器官運輸,每一分每一秒都很寶貴,每一個流程上的節約,都能為搶救生命贏得更多時間?!绷照f。 人體捐獻器官運輸是一場“生命接力賽”,機場范圍內就將涉及到機場、航空公司、空管等多個部門的協調與配合。 石家莊機場進一步建立健全信息共享機制,充分利用電話、對講機等實時通訊工具,建立信息共享平臺,強化部門聯動能力?!笆盏饺梭w捐獻器官保障任務后,各駐場單位都會給予及時高效的配合?!绷照f,執行保障任務的過程中,各單位都積極踐行“真情服務”,時時保持信息溝通順暢,搭建“生命橋梁”,努力縮短過站保障時間,盡力確保航班及時起飛。 人體捐獻器官航空運輸是機場履行社會責任的重要體現。為了在保證航空安全的前提下,為人體捐獻器官運輸提供便捷、順暢、高效的運輸服務,石家莊機場制定了《石家莊正定國際機場特殊旅客運輸保障方案》《攜帶人體捐獻器官旅客保障程序》,進一步完善了保障流程,明確了不同情況下的快速保障職責及程序,定期對相關部門和人員開展培訓和演練,為人體器官的高效、安全運輸提供了制度保障。 背景資料: 根據航空公司規定,人體捐獻器官必須有《移植中心器官接收確認書》或介紹信才可進行航空運輸;人體組織需相關部門開具的介紹信。在辦理手續時,工作人員需查驗并核實旅客提供的器官運輸證明文件及專用容器的標志標簽是否符合運輸要求,確認無誤后優先為旅客辦理值機手續和行李托運等服務。如臨時申請攜帶人體捐獻器官,需聯系航空公司確認是否承運,確認承運后機場將優先提供服務保障。 |