本訊網（地面服務部 王麗萍報道）“姑娘，太感謝你們了，真是幫了我的大忙，腿腳不便，出門就犯難。感謝你們幫我排憂解難。今天幸虧有你們，要不我真不知道該怎么辦！”9月8日，石家莊機場“點對點”無縫銜接，真情保障輪椅旅客空鐵轉乘。

當日，高鐵候機樓值機員劉麗接到中轉柜臺電話，一名輪椅旅客需要全程陪伴進行空鐵聯運換乘。高鐵候機樓立即啟動空鐵聯運特殊旅客“點對點無縫銜接服務”保障方案。劉麗前往候機樓與進港班組中轉工作人員進行交接，全程陪伴旅客到達高鐵候機樓。為減少旅客的換乘時間，值班員李筱萌與高鐵站工作人員溝通，開啟空鐵聯運快速換乘綠色通道，僅用35分鐘的時間，全程陪伴該輪椅旅客順利完成空鐵換乘。