本訊網(地面服務部 王麗萍報道)“姑娘,太感謝你們了,真是幫了我的大忙,腿腳不便,出門就犯難。感謝你們幫我排憂解難。今天幸虧有你們,要不我真不知道該怎么辦!”9月8日,石家莊機場“點對點”無縫銜接,真情保障輪椅旅客空鐵轉乘。  當日,高鐵候機樓值機員劉麗接到中轉柜臺電話,一名輪椅旅客需要全程陪伴進行空鐵聯運換乘。高鐵候機樓立即啟動空鐵聯運特殊旅客“點對點無縫銜接服務”保障方案。劉麗前往候機樓與進港班組中轉工作人員進行交接,全程陪伴旅客到達高鐵候機樓。為減少旅客的換乘時間,值班員李筱萌與高鐵站工作人員溝通,開啟空鐵聯運快速換乘綠色通道,僅用35分鐘的時間,全程陪伴該輪椅旅客順利完成空鐵換乘。 |